中小企業の採用課題と成功のポイント｜おすすめの採用サービスも解説

「大手企業に比べると知名度が低くて応募者が集まらない…」など、中小企業の採用担当者にこうしたお悩みを抱えている方は多いものです。なかなか採用が決まらないと、焦りを感じてしまいますよね。
 
本記事では、中小企業の採用動向や課題点、採用成功のポイントを解説します。中小企業に適した採用サービスや、採用成功事例も紹介しますので、人材確保にお悩みの方はぜひご覧ください。

中小企業の採用動向

業種により中小企業の定義が異なります。国によって定められている業種ごとの定義は、以下の通りです。

出典：中小企業庁「中小企業・小規模企業者の定義」
 
中小企業に該当する従業員数300人未満の企業と、従業員数5000人以上となる大企業の有効求人倍率を比べてみましょう。以下の表は「リクルートワークス研究所」が、従業員数別に、新卒採用の有効求人倍率をまとめた表です。
 
有効求人倍率とは、求職者に対する求人数の割合のこと。有効求人倍率が1以下だと求職者数のほうが多く、1以上だと求人数のほうが多い状況を表します。

出典：リクルートワークス研究所「第38回ワークス大卒求人倍率調査（2022年卒）」
 
表を見ると2010年～2022年にかけて、大企業の有効求人倍率は1以下で推移しており、人材を採用しやすい状況となっています。
 
しかし従業員数300人未満の中小企業は、1以上の高い倍率が続いています。大手企業に比べて、中小企業は人材を採用しにくい状況が続いているということです。

中小企業が抱えやすい採用課題

中小企業が抱えやすい採用課題には、以下の4点が挙げられます。

求人に応募が集まらない

前述したように、中小企業は大企業に比べて、人材を確保しにくい状況が続いています。ひとりの求職者を複数の中小企業で取り合う状態となっているため、求人に応募を集めるのもひと苦労でしょう。
 
「大手企業に比べると知名度が低く、ネームバリューで求職者を集めるのが難しい」「思うように母集団形成できない」といった悩みを抱える中小企業が多くあります。

採用にコストをかけられない

大企業と中小企業では、採用活動にかけられるコストも大きく異なります。採用活動に潤沢な資金をかけられる大企業であれば、求人広告を長期間に何度も打ち出したり、ミートアップイベントを実施したりするなど、採用のための大規模な施策を実行しやすいでしょう。
 
しかし、採用活動にかけられる予算が少ない中小企業の場合は、大規模な施策を打ち出すのが難しくなります。限られた予算内で、いかに求人情報を求職者へアピールするか、大企業以上に工夫が求められます。

競合他社との差別化が難しい

有効求人倍率が高く、採用難の状況で人材を確保するためには、「自社をいかに競合他社と差別化するか」が重要です。
 
しかし、よほど経営基盤が安定している中小企業でない限り、大企業よりも高い水準の待遇を求職者へ提示するのは難しいでしょう。一般的に中小企業は、待遇面での差別化が難しいため、ほかの魅力を打ち出して求職者へアピールする必要があります。

採用活動の人的リソースが足りない

採用活動の資金だけでなく、人的リソースが不足しがちな点も、中小企業によくある採用課題のひとつです。
 
採用活動を専任できる十分な人手がなく、時間を割くのも難しいため、「求人の十分な打ち出しができない」「採用担当者の業務負担が重くなりすぎる」などの状況に陥りやすい側面があります。
 
上記のほか、企業が抱えやすい採用課題とその解決策を以下の資料でご覧いただけます。無料ダウンロードしていただけますので、採用活動の改善にお役立てください。

 
▼「採用課題一覧　14の解決策と具体例を公開！」を無料ダウンロードする

中小企業が新卒・中途採用を成功させるポイント

先に述べた採用課題を踏まえて、中小企業が新卒・中途採用を成功させるためのポイントを5つ解説します。

採用ターゲットを見直す

自社で採用したい人材のターゲット像を見直すことで、採用成功につながる可能性があります。自社にどのような人材が必要なのかをいま一度考えて、採用要件を練り直しましょう。

• 人材に求めるスキルや経験値などの条件が厳しすぎないか？
• 経験者にこだわらず未経験者を採用して育成することはできないか？
• 新卒者・第二新卒者にターゲットを絞るなど年齢にこだわりすぎていないか？

 
上記のように、さまざまな観点から採用のターゲットを見直し、ターゲット層を拡大できるよう調整してみましょう。採用ターゲットを見直すときは、以下の記事が参考になりますので、ぜひご覧ください。
 
▼採用ターゲットを決めて訴求力アップ！ 決め方やポイントを解説

採用手法を見直す

求人に応募を集めたいときは、採用手法を見直すのも有効です。今まで使っていた求人サービスのプランを見直したり、他社のサービスへ乗り換えたりして、新しい手法を試すとよいでしょう。
 
中小企業が求人掲載サービスを見直すときは、料金プランだけで求人の掲載順位・情報量が決定しない媒体を選定するのがおすすめです。
 
たとえばエン・ジャパンが運営する中途採用向け求人サイト「エン転職」は、独自ロジックにより「料金プラン×人材のマッチ度」で求人の掲載順位が決定します。
 
採用に予算をかけられない企業であっても、求職者とのマッチ度が高ければ、求人がサイト内で上位表示されます。募集内容に適した人材と出会える可能性が高くなるので、採用成功につながるでしょう。
 
採用手法の見直しにご興味がございましたら、以下のお問い合わせ窓口から、ぜひお気軽にご相談ください。

条件以外の部分で差別化する

中小企業が大企業以上の好待遇を用意するのは、なかなか難しいことです。給与や福利厚生など、条件面で自社を差別化するのが難しい場合は、それ以外の魅力を打ち出しましょう。

• 仕事のやりがい・達成感
• 仕事を通して身につく知見
• 風通しの良さ・裁量の大きさ
• 人間関係の良さ・職場の雰囲気の良さ

 
上記のように条件面以外の魅力を洗い出し、求人でアピールすることが大切です。自社の魅力を明確に洗い出す方法や、魅力となり得る要素については、以下の記事で詳しく解説しています。
 
▼会社の魅力を効果的に伝える方法とは？ 魅力の考え方・洗い出し方も解説

代行サービスやサポートがあるサービスを利用する

採用活動にかけられる人的リソースが不足している場合は、採用支援サービスを利用するのもよいでしょう。採用支援サービスには、以下のような内容があります。

• 求人広告の作成・掲載
• 採用業務の一括代行
• 採用コンサルティング（採用戦略の策定など）
• 採用業務のうち一部分を代行（書類選考のみ代行・スカウトメール送信のみ代行など）

 
採用業務の部分的な支援サービスを利用すると、リソース不足・ノウハウ不足などにより自社で負担するのが難しい業務のみサポートしてもらえます。サポートの内容や利用料金は、サービスによって異なるので、複数社を比較検討して選定するとよいでしょう。
 
採用支援サービスについては、以下の記事で詳しく解説しています。人的リソース不足でお悩みの方は、ぜひご覧ください。
 
▼採用支援とは？支援内容17選から自社に必要なサービスの選び方まで解説

中小企業が採用に成功した事例

続いて、中小企業が採用に成功した事例を2つ紹介します。より多くの採用成功事例をチェックしたい方は、以下のサイトよりご確認ください。「職種・業種・エリア・お悩み」によって採用事例を検索できます。
 
▼エン転職　採用成功事例

マイナーな製品を手掛ける社員20名の中小企業。即戦力２名の採用に成功！

こちらは大手AV機器メーカーの製造現場で品質管理に使用される、測定機器の企画・開発・販売を手がける株式会社エービーオーの採用事例です。取引先からの依頼に応えられる体制を整えるべく、エン転職で製造検査スタッフの採用を行ないました。
 
同社は取り扱っている製品がマイナーなため、「仕事のイメージが浮かびづらい」「他社求人に情報が埋もれやすい」などの採用課題がありました。
 
そこで求人のキャッチコピーを工夫し、求職者の興味を喚起。製品の特徴や会社の立ち位置も丁寧に説明し、企業理解を促進することで応募を集め、即戦力2名の採用に成功しました。

実際の求人と、より詳しい戦略は以下のページでご覧いただけます。
 
▼マイナーな製品を手がける社員数20名の中小企業。即戦力2名の採用に成功！

「求人×クチコミ」での正直詳細な情報提示で、活躍人材3名を採用成功！

こちらは自社ブランドのフレグランスや関連雑貨、OEM商品などの企画・製造を手がける株式会社キャライノベイトの採用事例です。自社ブランド商品のさらなる売上拡大を目指すため、エン転職で商品企画管理の採用を行ないました。
 
同社は採用当時、従業員数12名の中小企業だったため、求人上で自社の魅力を伝えるのが難しく、応募獲得に苦戦していました。
 
応募数を確保するため、「従業員数が少ないからこそ、さまざまな業務に挑戦しながらゼネラリストとしてキャリアを磨ける」という同社ならではの魅力をアピール。

さらにエン転職の「クチコミサイトとの連携機能」も活用して、従業員目線でさらなる情報提示を行ない、多数の応募を獲得しました。結果、30歳以下の若手人材3名を採用成功しています。

 
実際の求人と、より詳しい戦略は以下のページでご覧いただけます。
 
▼「求人×クチコミ」での正直詳細名情報提示で、活躍人材3名を採用成功！

中小企業に適した採用サービス

ここからは、中小企業に適した採用サービスを3つ紹介します。自社の採用課題を洗い出し、解決につながるサービスを活用しましょう。

中途採用向け求人サイト

求人サイトは多くの求職者から利用されているため、自社求人を採用ターゲットへ届けられる可能性が高くなります。中途採用に求人サイトを活用するなら、エン・ジャパンが運営する「エン転職」がおすすめです。
 
エン転職は料金プランだけで求人の掲載順位・情報量が決まらない求人サイトです。すべてのプランで、求人の情報量は一律最大となります。
 
また求人の掲載料は「料金プラン×人材とのマッチ度」で決定するため、お求めやすいプランでもマッチ度の高い求職者に対しては、求人が上位表示されやすくなります。
 
エン転職のより詳しい強みやサービス内容、プランについて知りたい方は、こちらの記事をぜひご覧ください。
 
▼エン転職とは？ サービス内容や特徴、料金などを解説

中途採用向けダイレクトリクルーティング

ダイレクトリクルーティングとは、企業がスカウトメール機能などを使って、欲しい人材へ直接アプローチできる採用サービスです。サービス提供会社が保有する人材データベースに、サービス利用会社が直接アクセスし、人材の経歴を見てスカウトできます。
 
ダイレクトリクルーティングサービスを活用して、採用ターゲットに近い人材を探すなら、「エン転職ダイレクト」がおすすめです。業界最大級となる375万人の人材データベースを保有しているため、募集業務に適した人材が見つかります。
 
エン転職ダイレクトの特徴や強み、料金などは、こちらの記事で詳しく解説しています。ダイレクトリクルーティングは、近年注目されている手法なので、ぜひチェックしてください。
 
▼エン転職ダイレクトとは？特徴・料金・他社サービスとの違いを解説！

新卒・アルバイト採用向け求人サイト

新卒採用・アルバイト採用に適した求人サイトを使いたい場合は、「エンゲージ」がおすすめです。
 
エンゲージは、エン・ジャパンの採用支援ツール「engage」に無料会員登録して求人を作成することで、新卒採用・アルバイト採用・パート採用などさまざまな雇用形態の求人を無料掲載できる求人サイトです。
 
無料の求人サービスでありながら、求人に記載できる情報量が多く、画像も複数掲載できるため、職場の雰囲気を伝えやすいメリットがあります。
 
無料の求人サイト「エンゲージ」が気になる方は、以下のボタンより無料会員登録できます。求人の作成方法も簡単なので、ぜひご利用ください。
 

まとめ

中小企業の採用動向や課題点、採用成功のポイントなどを解説しました。中小企業は大企業に比べると有効求人倍率が高く、採用難が続いています。
 
中小企業が採用成功するためには、以下のような工夫を取り入れ、採用ターゲットに近い求職者からの応募を確保することが重要です。

• 採用ターゲットの見直し
• 採用手法の見直し
• 条件面以外での差別化
• 採用支援サービスの活用

 
「求人で競合他社と差別化を図りたい」
「採用ターゲットへ自社の魅力を最大限にアピールしたい」
そんな考えをお持ちであれば、ぜひ『エン転職』にご相談ください。
 
『エン転職』は日本最大級となる1000万人の会員を保有する、中途採用向け求人サイトです。『エン転職』の強みの1つとして、「求人広告の質の高さ」があげられます。
 
『エン転職』は業界内でも珍しく、営業とは別に、取材専門の「ディレクター」と求人専門の「コピーライター」を自社で雇用・育成。プロの目線で、企業や仕事の魅力が最大限伝わる求人を作成します。

求人広告の質が高いため、『エン転職』は「求人広告賞」を2018年から2021年まで4年連続受賞中。過去18回の開催のうち、半数を超える通算10回をエン転職が受賞しています。
採用でお悩みの際は、以下のエン転職お問い合わせ窓口よりお気軽にご相談ください。

▼エン転職の料金表・特徴をまとめたパンフレットは以下からダウンロードいただけます。

求職者になぜ1番選ばれているのか、ぜひこちらの記事も併せてご覧ください。
 
▼エン転職の顧客満足度は？求職者に支持されるポイントを徹底解説！