製造業向けに、CADをはじめとするシステムの導入・運用支援や操作教育、設計業務の受託、エンジニア派遣などを行なっている同社。

世界的に有名な大手自動車メーカーを中心に、工作機械や航空機関連の企業とも取引。岐阜県・愛知県を中心とした東海三県で、製造現場の技術者不足や設計業務に関する課題に応えています。

人材を派遣して終わりではなく、システムの導入支援やCADの操作レクチャー、技術者の育成まで一貫して担当。企業が新たな仕組みや技術を取り入れ、事業を始動・拡大していく過程を支援できる点が、同社の強みです。

今回募集したのは、既存顧客へのフォローや社員との面談など、社内外の関係者と関わりながら営業活動を支える営業アシスタント。求人広告やハローワーク、人材紹介を利用していましたが、勤務地によって通勤可能な候補者が限られ、応募・紹介が集まりにくい状況でした。

そこで、応募や紹介を待つだけでなく、候補者の居住地や経歴を確認して直接アプローチできるダイレクトリクルーティングを活用。通勤可能性を踏まえながら、営業アシスタントとして活躍できそうな人材を探す運びとなりました。

■求人広告や人材紹介では、採用に至りませんでした
これまでは求人広告とハローワークを中心に採用活動を行なっていました。人材紹介も利用したことがあるのですが、紹介される候補者が少なく、採用には至っておらず当時は悩んでいましたね。岐阜県や愛知県の拠点では、同じ県内でも居住地によって通勤時間が大きく異なります。通勤可能な候補者が限られる中、求人を掲載して応募を待つだけでは、採用を進めるのが難しい状況でした。

営業から「こういうスキルを持った人がほしい」と要望を受けた際にも、求める人材にこちらから声をかける必要があると感じ、ダイレクトリクルーティングを検討しました。

■本当に効果が出るのか不安だったため、他社サービスと比較しました
最初から「ダイレクトスカウトなら採用できる」と確信していたわけではありません。限られたエリアの中で、通勤可能な候補者に出会えるのか、スカウトを送って反応してもらえるのか、不安はありました。

せっかく導入するなら、自社にとって最善のサービスを選びたいと考え、他社のダイレクトスカウトサービスとも比較しました。

■候補者の探しやすさと、複数採用に対応できる料金面が決め手です
比較するうえで重視したのは、候補者の居住地を確認しながら、通勤可能性を判断できることです。

エン転職ダイレクトでは、市区町村まで絞って候補者を検索できます。岐阜県や愛知県のようにエリアが広い地域でも、勤務地まで通勤できそうかを考えながら候補者を探せる点に魅力を感じました。

また、複数職種・複数名の採用を検討していたため、採用人数や職種が増えるたびに費用が発生するサービスよりも、料金面でも利用しやすいと感じました。

効果を確信していたわけではありませんが、候補者の探しやすさと料金面を比較した結果、エン転職ダイレクトで取り組んでみようと決めました。

■検索してみると、該当エリアの候補者は見つかりました
限られたエリアでの採用だったため、最初は通勤可能な候補者がどの程度いるのか分かりませんでした。

実際に検索してみると、特別多くの候補者がいたわけではありませんが、該当するエリアにも候補者がいることが分かりました。

一方で、通勤可能性や経験などの条件を設定してスカウトを続けると、次第に新たにアプローチできる候補者は少なくなっていくこともありました。また、プロフィールが魅力的でも、希望年収が自社の提示可能な条件と合わず、アプローチを断念したこともありましたね。

そんな時は、定期的にアドバイスをくださるCS（クライアントサクセス）に相談をして、候補者を探す際の検索軸などをレクチャーいただきました。候補者の居住地や経歴だけでなく、勤務地までの通勤時間や希望条件も一人ひとり確認しながら、アプローチすることで一定改善できたかなと思います。
 

■一斉送信ではなく、経歴に合わせて内容を変えました
候補者が限られているからこそ、誰に送るか、どのように伝えるかは慎重に考えました。

候補者の経歴や自己PRを確認し、件名や本文を一人ひとり調整。「自分の経験を見たうえで送っている」と伝わるように工夫しました。

一人あたりのスカウト作成には時間がかかりますが、ばらまきのような送り方はしたくありませんでした。

■仕事内容の伝え方を、CSと相談しながら改善しました
営業アシスタントは、黙々と事務作業だけを行なう仕事ではありません。既存顧客へのフォローなど、人と関わりながら顧客や社員を支えるポジションです。

そのため、事務経験やパソコンスキルだけでなく、人と話すことへの慣れや、顧客・社内メンバーとのコミュニケーション力も確認しました。

スカウト文面についてはCSに相談し、「人と人をつなぐことにやりがいを感じる方」など、仕事内容に興味を持ってもらいやすい訴求を追加しました。

また、候補者が少なくなった際には、検索条件を変えて対象者を増やす方法や、「気になる」登録者・未読者への再アプローチについてもアドバイスを受けました。

一度のスカウトで反応がなくても、件名や文面を見直しながら2回目、3回目のアプローチを続けた結果、営業アシスタントの採用につながりました。

岐阜県に本社を置く同社では、これまで求人広告や人材紹介を活用して採用活動を行なっていました。

しかし、求人広告を掲載しても応募が集まらず、面接を十分に実施できない状況が続いていました。人材紹介を利用しても、紹介される候補者が少なく、採用には至っていなかったといいます。

岐阜県は南北に広く、同じ県内でも居住地によって通勤時間が大きく異なります。そこで、営業アシスタントの採用では、単に岐阜県在住の候補者を探すのではなく、実際に通勤できる可能性があるかどうかを確認しながら、アプローチ先を絞り込む必要がありました。

エン転職ダイレクトでは、市区町村単位で候補者を検索できるのが特徴。候補者の居住地と募集勤務地の位置関係を確認し、電車の路線や車での所要時間なども調べながら、通勤可能性の高い候補者を選定しました。

そのうえで、これまでの経験やプロフィールを確認し、営業アシスタントとして活躍できそうな方へスカウトを送信。限られたスカウト通数を、通勤可能性と活躍が見込める候補者に有効活用しました。

実際にデータベースを確認した採用担当者は、当初は候補者の少なさを懸念していたものの、検索を進める中で「探せば該当するエリアの候補者がいる」と感じたそうです。

応募や紹介を待つのではなく、通勤可能性の高い候補者を自社で探し、直接アプローチできたことが、営業アシスタントの採用につながりました。

採用が難しいエリアであっても、現場からは営業アシスタントとして活躍できる人材を採用したいという要望がありました。

営業アシスタントは、黙々と事務作業だけを行なう仕事ではありません。既存顧客へのフォローや社内メンバーとの面談、面接対応など、人と関わりながら相手の状況を把握し、必要なサポートを行なう仕事です。

そのため、以下のような経験や適性を重視しました。

■基本的なPCスキル（Excel・Wordの基本操作レベル）
■顧客や社内メンバーと連携するコミュニケーション力
■既存顧客や社員を先回りしてフォローできる力

候補者を探す際は、居住地を市区町村単位で絞り込めることに加え、これまでの経歴や自己PRなども詳しく確認。通勤可能性だけでなく、営業アシスタントの仕事内容に合う経験や志向性を持っているかを見極めました。

また、スカウトに掲載する求人内容についても、CSに相談しながら改善。「人と人をつなぐことにやりがいを感じる方」など、仕事内容に興味を持ちやすい候補者に向けた訴求を盛り込みました。

事務作業だけでなく、人と関わりながら顧客や社員を支える仕事であることを具体的に伝えたことで、営業アシスタントの業務に適性のある候補者へアプローチできました。

もともと、求人広告や人材紹介を中心に採用活動を行なっていた担当者様。一方で、ダイレクトリクルーティングは未経験。導入にあたり、候補者の検索からスカウトの送信、候補者の反応を見た改善まで、企業側で運用する必要があります。

そこで、企業に専任でつくエン転職ダイレクトのCS（クライアントサクセス）に相談しながら、検索条件やスカウトの送り方を見直しました。

具体的には、以下のような改善を行なっています。

■検索条件を見直し、候補者を増やす
人材データベースからスカウトの送り先を探す際、検索条件を変えることで、アプローチできる候補者を広げました。

■「気になる」登録者へ再アプローチする
一度スカウトを送った候補者のうち、「気になる」を登録した方に再度アプローチしました。

■未読者には件名を工夫して再スカウトする
最初に目に入る件名を見直し、未読だった候補者にも再度スカウトを送りました。

■2回目・3回目のアプローチを続ける
通勤可能な候補者が限られる中、一度のスカウトで反応がなくても、再度接点をつくりました。

■候補者の経歴を踏まえて件名や文面を調整する
一人ひとりの経歴を確認し、自分に向けたスカウトだと伝わる内容にしました。

候補者の反応を見ながら運用を改善できたことで、限られた通勤圏内でも候補者との接点を増やすことができました。その結果、営業アシスタント1名の採用につながっています。