セミナーにまつわるQ&A

Q.申込のキャンセルは可能ですか？

Q.セミナー中、視聴者の音声・映像は映りますか？

Q.ZOOMのアカウントを持っていない／アプリをダウンロード出来ないですが、セミナーに参加できますか？

Q.普段会議でZOOMを使っているが、セミナーも視聴できますか？

Q.ZOOMウェビナー登録には、セミナー申込時に登録したメールアドレス以外を使っても良いでしょうか？

Q.ID・パスワードを入力してもエラーになります

Q.パスワードを複数回間違えて、ロックアウトしてしまいました

Q.セミナーの資料はもらえますか？

Q.開始時刻を過ぎて参加した為、冒頭を見逃してしまいました

◆◇セミナー申込みについて◇◆

Q.申込のキャンセルは可能ですか？

キャンセルは可能です。
その際はお手数ですが、以下セミナー事務局宛にご連絡をお願い致します。

▼お問い合わせはコチラ
en-seminar@en-japan.com

◆◇セミナー参加について◇◆

Q.セミナー中、視聴者の音声・映像は映りますか？

弊社が開催しておりますオンラインセミナーは【ウェビナー形式】となっており、
視聴者の方は閲覧のみ許可されている状態の為、視聴者の方同士で情報共有はできませんので、
ご安心ください。

Q.ZOOMのアカウントを持っていない／アプリをダウンロード出来ないですが、セミナーに参加できますか？

申し訳ございませんが、弊社開催のオンラインセミナーは【ウェビナー形式】となっており、
・ZOOMアカウントの作成
・アプリのダウンロード
が必ず必要です。
あらかじめご準備をお願い致します。

Q.普段会議でZOOMを使っているが、セミナーも視聴できますか？

会議で使われている【ミーティング形式】ではZOOMアカウントの登録・アプリのダウンロードは必要ないですが、
弊社開催のオンラインセミナーは【ウェビナー形式】となっており、
・ZOOMのアカウント
・アプリのダウンロード
が必ず必要です。
あらかじめご準備をお願い致します。

Q.ZOOMウェビナー登録には、セミナー申込時に登録したメールアドレス以外を使っても良いでしょうか？

ZOOMウェビナー登録とセミナー申込のメールアドレスは、異なっていても問題ございません。
ZOOMウェビナー登録は、ZOOMアカウントのメールアドレスを必ずご入力ください。

◆◇参加時のエラーについて◇◆

Q.ID・パスワードを入力してもエラーになります

ZOOMアカウントとは異なるメールアドレス・パスワードにて事前登録が行われている可能性があります。
ZOOMアカウントのメールアドレス・パスワードにて再度、セミナー参加URLより事前登録をお願い致します。
※セミナー参加URLは、お送りしているメールの「ここをクリックして参加」より飛ぶことができます。

Q.パスワードを複数回間違えて、ロックアウトしてしまいました

ZOOMの仕様上、サインインを6回連続で失敗すると、30分経過するまでサインインが出来なくなります。
セミナー開始時刻に間に合わない場合、オンデマンド（録画配信）をご案内させて頂きますので、
お手数ですがセミナー事務局宛にご連絡をお願い致します。

◆◇セミナー内容について◇◆

Q.セミナーの資料はもらえますか？

セミナー終了後アンケートにご回答頂いた方へ、投影資料のURLをご案内しております。
そちらから資料をダウンロード頂けます。

Q.開始時刻を過ぎて参加した為、冒頭を見逃してしまいました

オンラインセミナーは、オンデマンド（録画配信）を予定しております。
ご都合により参加出来なかった方・見逃してしまった方を対象にご案内しておりますので、セミナー終了後のアンケート回答にオンデマンドをご希望の旨、
ご記載をお願い致します。
※アンケート回答自体が難しい方は、オンデマンド配信ご希望の旨、セミナー事務局宛にご連絡をお願い致します。

◆上記でも解決が難しい場合、セミナー事務局までお問い合わせください。

※セミナー開始前後はお問い合わせが殺到する為、回答までお時間頂く場合がございます。
あらかじめご了承下さい。

▼お問い合わせはコチラ
en-seminar@en-japan.com